网购缺斤短两 无"蟹扣"身份成疑问

阳澄湖大闸蟹，味道鲜美，营养丰富，据说，今年真正品尝阳澄湖大闸蟹的季节是11月份，眼下网上销售十分火爆，有一家网店爆料说，他们在11月11号当天就卖出5万件阳澄湖大闸蟹。

12只大闸蟹，原价1688，卖到256，一只20来块钱，不能不说这么好的销量和店家的价格便宜不无关系，但问题是，买的人后来都给出好评了么？来看央视记者对此进行的调查。

记者在天猫网站上看到，鑫东湖旗舰店原价1688元的12只礼盒装阳澄湖大闸蟹只卖256元，比原价便宜了6倍多。难道真有这么便宜的事？这家网店称，他们在11月11日当天爆卖5万件大闸蟹。

鑫东湖旗舰店的网页上显示，这个网店的母公司是苏州工业园区怡阳大闸蟹有限公司，一个曾被阳澄湖大闸蟹行业协会评为"优质产品企业"、还获得过协会颁发的"诚信经营奖"。记者找到怡阳大闸蟹有限公司的门店。

苏州工业园区怡阳大闸蟹有限公司原法人代表 吴富荣：我现在公司都转给他，法人代表都转过去了。

这位吴老板告诉记者，鑫东湖旗舰店因为缺斤短两问题经常被投诉，他已经把怡阳大闸蟹公司转让给了鑫东湖旗舰店的负责人周老板。

苏州工业园区怡阳大闸蟹有限公司 吴富荣：烦的了，工商局一直来，一直来。弄得我生意都不好做 三天两头过来。（记者：投诉原因什么？）短斤缺两。

鑫东湖旗舰店的网页上介绍，他们有1000亩养殖水域，年产150万斤大闸蟹。

但阳澄湖大闸蟹的养殖户告诉记者，阳澄湖里现在围网养殖面积1.6万亩，每个养殖户的面积在5亩到20亩不等，不可能有1000亩的养殖大户。

记者：你们这边有没有一千亩的养殖户啊？

阳澄湖大闸蟹养殖户：没有的，这个是假的阳澄湖，现在没有一千亩的养殖户的。

这些养殖户说，真正的阳澄湖大闸蟹一般都不会在网上销售，也没有网店从他们手里进货。

阳澄湖大闸蟹养殖户：我们都是熟悉的人买去的。(记者：熟悉的人。)对，不是熟悉人根本买不到这个真的（阳澄湖）螃蟹。

根据《苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护办法》，取得地理标志使用权的阳澄湖大闸蟹生产者应当在销售前，对阳澄湖大闸蟹加施专用标识。未加施专用标识的，不得以阳澄湖大闸蟹名义销售。

记者在鑫东湖旗舰店买到的阳澄湖大闸蟹都没有加施专用标识，也就是通常所说的防伪"蟹扣"。那么，鑫东湖天猫旗舰店的"所谓"阳澄湖大闸蟹到底是从哪里来的呢？

根据鑫东湖提供的地址，记者找到了这家网店的配送中心，出乎记者意料的是，位于苏州相城区阳澄湖镇北前村的这个大闸蟹配送中心，竟然挂着手套厂的牌子，而且铁门紧闭。记者走进包装车间，立马遭到工作人员的阻拦。记者被他们带进了门卫室。经过一番交涉，这家网店的负责人周老板最终同意给记者看一下他们的蟹。

记者在这里看到的蟹都是没有防伪"蟹扣"的。

记者：这个是不是阳澄湖的大闸蟹。

鑫东湖旗舰店负责人：我是从消泾市场进的（货），他们销的是阳澄湖大闸蟹我就是阳澄湖大闸蟹。

记者来到苏州市相城区阳澄湖镇消泾大闸蟹水产交易市场，小唐大闸蟹配送批发部的老板向记者透露，鑫东湖旗舰店确实就是从他们这里进的货。

苏州市相城区阳澄湖镇消泾大闸蟹水产交易市场批发2：（鑫东湖旗舰店）在我们拿货的，我跟你讲实话，他生意做的大的不得了，他儿子全在网上卖，我们都笑死了，4.5（两）公（蟹），他给人家2.5（两），钱赚昏掉了。

小唐大闸蟹配送批发部是肖泾市场最大的批发商，每天出货上万斤。老板告诉记者，他们卖的都是外地蟹，有南京市固城湖的"高淳螃蟹"、泰州市的"兴化河蟹"、盐城市的建湖蟹等。另一个批发商告诉记者，这个市场什么地方的螃蟹都能找到，但很难找到阳澄湖大闸蟹。

苏州市相城区阳澄湖镇消泾大闸蟹水产交易市场批发商3 ：（记者：没有阳澄湖的大闸蟹吗）阳澄湖的蟹没有了，你买不到，你到市场上买的，全部是这些（外地）蟹拿去，装进箱子就是阳澄湖大闸蟹。

记者发现，这些外地蟹价格比阳澄湖大闸蟹便宜很多, 鑫东湖旗舰店用外地蟹冒充阳澄湖大闸蟹，赚取更高的利润。

知情人：他（鑫东湖旗舰店）中秋节前几天发多少份一天你要知道，一万五千份，他赚40块钱一份，（赚）60万（元）。但是，电话不停，人家投诉的电话，短斤缺两。（记者：是不是真的阳澄湖大闸蟹。）哪有啊，哪有啊，都是外地螃蟹。

"冲个澡" 摇身变成了阳澄湖大闸蟹

不仅仅是鑫东湖网店以外地螃蟹冒充阳澄湖大闸蟹，在网上所谓销售阳澄湖大闸蟹的店家数不胜数，有的网店还声称，有2000亩湖面养殖场。

不过，记者在询问工作人员后得知，在它配送中心的蟹池里，竟没有一只是阳澄湖大闸蟹，2000亩的湖面养殖场也是虚构的。

品上品水产网店 工作人员：（记者：阳澄湖的蟹有没有？）没有。（记者：怎么不搞点阳澄湖的蟹呢）阳澄湖的蟹有点贵。

据这家网店的负责人介绍，他们在拼多多、天猫、京东等多家平台上都有网店，曾经是拼多多网站的销售冠军，一年卖了几十万件大闸蟹，但没有一件是真的阳澄湖大闸蟹。

品上品水产网店 胡良明： 阳澄湖的蟹你是想都不用想的，没有人能吃的到的。

那么，网上那么多的冒牌阳澄湖大闸蟹，到底出身何处呢？

记者在南京高淳水产批发市场暗访时发现，这里相当一部分"高淳螃蟹"被运往苏州阳澄湖。

南京高淳水产批发市场 批发商：袋子里装好的螃蟹马上要装走的，苏州的人过来拉到苏州阳澄湖去卖，已经收了四五千斤货了。

记者从高淳水产市场跟踪一辆装满"高淳螃蟹"的货车，最终开到了阳澄湖大闸蟹水产市场。工人把这些"高淳螃蟹"倒到玻璃缸里，第二天一早，当记者前来询问时，这些螃蟹就堂而皇之地变成"阳澄湖"大闸蟹了。在泰州市的兴化，一些苏州牌照的货车也源源不断把"兴化河蟹"运往阳澄湖。在苏州市"唯唯亭亭"阳澄湖大闸蟹交易市场4号馆，记者看到一辆满载"外地蟹"的货车正停在水司令大闸蟹旗舰店门口下货。工人把袋子里的"外地蟹"倒进了蟹池里。

水司令大闸蟹旗舰店 负责人：（记者：蟹是哪里的）江苏的（记者：高淳的）都有。

相互推诿 监管形同虚设

原来，外地螃蟹在阳澄湖里过一道水，就摇身一变，成了阳澄湖大闸蟹，是啊，都是螃蟹，谁能分得清楚它们的出身呢？

但是，消费者分不清，不意味着就没有能弄明白这事儿的了，当地不是还有行业协会吗，他们可都是专业人士啊，也这么好糊弄吗？

苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会 工作人员：规定是规定，他们操作是操作，然后协会没有执法权，你如果也觉得（有假），要拿到工商（部门）去，你懂这个意思吗 你直接到工商（部门）去。

阳澄湖大闸蟹是地里标志产品，也是当地的名片，有关部门应该悉心呵护。根据《苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护办法》，工商行政管理部门负责规范阳澄湖大闸蟹的市场经营行为，协助做好阳澄湖大闸蟹质量检验工作。鑫东湖旗舰店的大闸蟹配送中心位于阳澄湖镇，是苏州市相城区市场监督管理局四分局的管辖区。但工作人员对于屡被投诉的阳澄湖大闸蟹视而不见。

苏州市相城区市场监督管理局四分局 工作人员：老百姓那么多，总不能每一个人跑过来说，这家店不好，他卖假货，好，马上去查。来一个查一下，来一个查一下，那大家的工作都不要开展了，没有这样的道理，你先上来登记吧。

记者跟随这名工作人员来到专门处理消费者举报的办公室，意想不到的事情又发生了。

苏州市相城区市场监督管理局四分局 工作人员：不对啊，它们那个注册地在常熟，常熟不是我们这边啊，你要往常熟工商所去投（诉），不归我们的管辖范围，是吧？（记者：那如果说这个公司它现在发货地就在阳澄湖）我们管不了，不是我们的管辖范围，不管它从哪边发出来的货。

记者又通过12315平台向常熟市场监管部门举报。一周后，常熟市市场监督管理局的工作人员给记者打来电话，他们的处理结果再次出人意料。

常熟市市场监督管理局 工作人员：你说他真假我们是无法鉴定的，但是说他那个缺斤少两，我们可以让他补发，按照足份的给你补发。（记者：那你可以查啊，查查这个蟹的来源。） 那这个又是上家了，要找这家公司当地的市场监管局。（记者：那现在你给我打电话是什么意思呢？）就是说你们有没有协商完成了，完成了我们这边就流程帮你走完。如果你还有什么异议，走司法程序吧，

其实，在阳澄湖镇，各种假冒阳澄湖大闸蟹的现象已经是公开的秘密。

江苏省苏州市阳澄湖镇消泾大闸蟹水产交易市场商户：这是阳澄湖周边的深沟里的，你知道吗？你就不懂了。

记者看到，在这个市场里，除了批发螃蟹的，还有十几家专门批发阳澄湖大闸蟹礼盒的，这些礼盒制作精美，价格从几块钱到几十块钱不等。

不仅是礼盒，连阳澄湖大闸蟹防伪专用标识的"蟹扣"，这里都有专门的仿制品。商家说，这些假蟹扣只是外形相似，根本没有真正的防伪标，主要就是卖给开网店的，价格也很便宜。

苏州市相城区阳澄湖镇消泾大闸蟹水产交易市场 商户1：（记者：这个多少钱？500个（蟹扣）才70块钱。

商户2：你要拿3、400个（蟹扣）是1块钱/个，你要拿100个（蟹扣）我们就是2块钱/个。

大闸蟹过水 莫让信誉也"过水"

记者调查一圈，不论是网店，还是批发市场，几乎没有找到一只家世清白的、验明正身的阳澄湖大闸蟹。按道理说，如此乱象使阳澄湖大闸蟹声誉受损，最着急的应该是当地的有关管理部门。但让人奇怪的是，这么明显违背诚信经营的事，行业协会推给了市场监管部门，市场监管部门内部也是推来推去，最后的办法，竟然是寄希望于消费者和不良商家自行协商。那么，说句不客气的话，这样的市场监管还有什么用？

阳澄湖大闸蟹的品牌维权，究竟该由谁来负责，这并不是一个无解的难题，市场可以监管，政府可以作为，法律也不是摆在那里看的。螃蟹可以扔进湖里过个水，但是如果把信誉也扔进了水里，那可捞不出来了。