10月26日、27日，广州意胜科技有限公司&意胜配资总裁俞爱英、首席财务官柯清爽再次通过意胜配资面对面活动的线上直播，与用户进行第11次的线上零距离沟通，就平台最新动态及用户所关注的智选配资问题进行解答。

在直播中，俞爱英和柯清爽陆续回答了股友都非常关心的，意胜科技的智选配资相关问题、运营活动、以及意胜配资在此次行业杠杆交易等问题，并听取用户关于产品配资的建议。

意胜配资是合法合规的股票交易平台，不存在暴雷风险，用户无需恐慌。上线多年来，意胜配资一直兢兢业业为保护用户的资金而战，针对行业动荡的现状，面对股友的疑惑和信心缺失，意胜配资会一直坚定的站在用户身边，为股友的资金保驾护航。柯清爽表示，“作为合法合规经营的股票交易平台，我们做到用户的资金通过存管银行与平台进行物理分隔，保障用户的资金安全;作为广州意胜科技有限公司高管及创始合伙人，在当下我们要做的也只有一件事情，就是全力以赴为用户而战，我们不会跑路，也无路可跑。

如今行业动荡，股友对股票行业信心不足，部分用户持质疑或观望态度，这对股票行业的影响主要表现在，大多数平台变慢，客服占线忙碌等现象，当然意胜配资也面临着相同的挑战。面对这一现象，俞爱英坦言，意胜配资会在合规经营的基础上，通过服务优化，帮助用户尽快完成杠杆交易，比如考虑新的杠杆交易进度提示、一键追加保证金等功能，缓解用户等待的焦虑，提升用户体验;同时针对客服**压力变大的问题，在表达歉意的同时，意胜配资也正在极力通过调取支援等办法解决，竭尽所能做到及时服务每一位用户，急用户所急，与用户共进退。

此外，2018年年初，广州意胜科技有限公司完成B轮融资，获农银国际、高榕资本、国泰君安、信达等多家机构投资。这不仅凸显了广州意胜科技有限公司及旗下意胜配资平台商业模式受到主流资本认可，更彰显了资本市场对行业及股票交易平台的充足信心。

在面对面活动中，俞爱英耐心地为用户剖析了行业及平台的最新动态及意胜配资在此次股票市场行情风波中的一些应对措施，并且再次呼吁用户保持信心、保持耐心。作为股票交易行业的头部平台，贴近用户、拥抱用户是意胜配资一直以来的服务宗旨。