4月15日，陕西税务部门对媒体表示，密切关注西安利之星奔驰事件，正在积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。陕西税务部门工作人员称，西安利之星如果确实提供了增值税应税行为，就需要开具责任税发票。"若西安利之星已经进行未（开）票收入申报，那也算申报了，只是没有发票。"

据媒体此前报道，4月13日，哭诉维权奔驰女车主与西安利之星见面协商，首次提出其在不知情时被西安利之星收取了15200余元的金融服务费，且未拿到发票。

近日，西安奔驰女车主因新车漏油退换车受阻，坐引擎盖上哭诉维权一事引发关注。当事人花66万元在西安利之星奔驰4S店购买了一辆奔驰CLS车型，但还没开出店门就发生了发动机漏油的情况。在历时半个月与4S店多次交涉后，4S店称只能按照"汽车三包政策"更换发动机，却不给退换车。随后，西安市场监督管理部门介入调查，当事女车主提出8点诉求，要求调查车辆是否存在质量问题、车辆检测是否合规等。

4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就此事发布声明称：立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节，无论怎样，都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

4月14日，"西安发布"微博发文表示，引起关注的"某女士购奔驰车消费纠纷"一事，西安市高新区市场监管部门对外发布了有关工作进展情况：已对"利之星"立案调查，责成尽快退车退款。